Условия использования

Кто оказывает услуги

Сервис предоставляет Индивидуальный предприниматель Сенин Сергей Сергеевич. Связаться с нами можно по адресу help@fotelier.ru или через поддержку в личном кабинете.

Аккаунт и материалы

Fotelier предоставляет инструменты обработки фото, видео и аудио. Возможности, цена и ограничения показываются до запуска. Для заказа и хранения работ нужен аккаунт.

Загружайте материалы, на использование которых у вас есть права. Берегите доступ к аккаунту и не используйте сервис для нарушения прав других лиц.

Заказы и результат

Перед запуском показываются выбранная обработка, доступные параметры и цена в рублях. Сумма резервируется на балансе и списывается после подтверждённого успешного результата. При подтверждённой неудаче резерв освобождается. Если итог обработки ещё уточняется, резерв сохраняется до сверки; повторно оплачивать такой заказ не нужно.

Генеративный результат может отличаться от ожиданий. Доступность и стоимость исправления показываются отдельно до запуска.

Баланс, Plus и сертификаты

Состав прав, цена и срок Plus или подарочного сертификата показываются до оплаты. Условия оплаченного сертификата сохраняются на момент покупки. Правила продления Plus приведены в отдельном документе.

Пополнение баланса, оплата обработки и покупка Plus — разные операции. Условия бонусных начислений показываются отдельно; бонус не следует считать внесёнными вами деньгами. Для проверки платежа, отмены услуги или запроса возврата напишите на help@fotelier.ru либо в поддержку, укажите почту аккаунта и номер операции или заказа. Не отправляйте полный номер карты, код безопасности или банковские коды подтверждения. Запрос рассматривается с учётом выполненной услуги, состава начислений и применимых прав потребителя; одно обращение само по себе не означает, что возврат уже проведён.